Qué es Magento (Adobe Commerce) y cuándo le conviene a tu tienda
Magento es una de las plataformas de comercio electrónico más potentes que existen. También es una de las más exigentes. Te explicamos qué es, sus versiones y cuándo vale la pena.
Si estás pensando en vender por internet o tu tienda actual se quedó chica, seguramente apareció el nombre Magento. Algunos te dirán que es lo que usan las tiendas grandes; otros, que es caro y complicado. Las dos cosas son ciertas, y por eso vale la pena entender bien qué es antes de decidir.
Aquí repasamos qué es Magento, qué es Adobe Commerce, en qué se diferencian y cuándo conviene frente a alternativas como Shopify o WooCommerce.
Magento: qué es, en simple
Magento es una plataforma para construir tiendas online. Es de código abierto, está escrita en PHP y se instala en un servidor propio o arrendado. Nació en 2008 y en 2018 fue comprada por Adobe, que hoy la ofrece en dos versiones.
A diferencia de un servicio como Shopify, donde arriendas una tienda lista, Magento te da la base completa para armar la tienda que necesites. Eso significa libertad total, pero también que alguien tiene que instalarla, configurarla, mantenerla y cuidar el servidor.
Lo que hace que Magento sea elegido por tiendas grandes es su capacidad para manejar:
- Catálogos muy grandes, con miles de productos y variantes (tallas, colores, materiales).
- Varias tiendas desde un mismo panel, por ejemplo, una por país, por marca o por canal mayorista.
- Precios y reglas complejas, como listas de precios por tipo de cliente, descuentos por volumen o promociones combinadas.
- Integraciones con sistemas de la empresa, como ERP, bodega, facturación o CRM.
Magento 2: la versión vigente
Cuando hoy se habla de Magento, se habla de Magento 2. La versión anterior, Magento 1, dejó de recibir soporte oficial en 2020. Si tu tienda todavía corre en Magento 1, no recibe parches de seguridad y la migración es urgente.
Magento 2 trajo mejoras importantes en velocidad, en el panel de administración y en la forma de extender la tienda con módulos. Todas las ediciones actuales, tanto la libre como la de Adobe, se basan en esta versión.
Magento Open Source vs Adobe Commerce
Aquí está la confusión más común. Magento y Adobe Commerce comparten el mismo corazón, pero no son lo mismo.
| Aspecto | Magento Open Source | Adobe Commerce |
|---|---|---|
| Licencia | Gratuita | Pagada, según el tamaño del negocio |
| Alojamiento | Lo eliges y lo administras tú | En tu servidor o en la nube de Adobe |
| Funciones B2B avanzadas | Por módulos de terceros o desarrollo propio | Incluidas (cuentas de empresa, cotizaciones, listas de precios) |
| Soporte | Comunidad y tu agencia | Soporte oficial de Adobe |
| Herramientas de marketing | Básicas | Segmentación, recomendaciones y más funciones avanzadas |
| Para quién | Tiendas medianas con equipo técnico o agencia | Empresas grandes, operaciones B2B y multinacionales |
En resumen: Magento Open Source es la base libre, y Adobe Commerce (que muchos todavía llaman "Adobe Commerce (Magento)") es la versión empresarial con funciones extra, soporte oficial y opción de nube administrada.
Cuándo conviene Magento
Magento brilla cuando el negocio ya tiene cierto tamaño y necesidades que una plataforma estándar no cubre bien. Conviene si:
- Vendes muchos productos con variantes y el catálogo crece todo el tiempo.
- Tienes venta mayorista y minorista con precios distintos según el cliente.
- Manejas varias marcas o varios países y quieres un solo panel.
- Necesitas integrar la tienda con tu ERP, tu bodega o tu sistema de facturación.
- Tienes, o vas a tener, un equipo técnico o una agencia que mantenga la plataforma.
- Quieres control total sobre el código, los datos y el servidor.
Cuándo NO conviene Magento
Y aquí la parte honesta. Magento puede ser demasiado para muchos negocios. No te conviene si:
- Estás partiendo y tienes pocos productos.
- No tienes presupuesto para mantención técnica mensual.
- Necesitas estar vendiendo en pocas semanas.
- Nadie en tu equipo ni en tu agencia conoce la plataforma.
En esos casos, una tienda en Shopify o en WooCommerce suele ser más razonable. Puedes empezar ahí, validar que el negocio vende y migrar después si de verdad lo necesitas.
Magento vs Shopify vs WooCommerce
Para que tengas una referencia rápida, esta tabla compara las tres opciones más comunes en Chile:
| Criterio | Magento / Adobe Commerce | Shopify | WooCommerce |
|---|---|---|---|
| Tipo | Plataforma que instalas o contratas en la nube de Adobe | Servicio arrendado, todo incluido | Extensión de WordPress |
| Puesta en marcha | Semanas a meses | Días | Días a semanas |
| Catálogos grandes | Muy bien | Bien, con límites | Depende del hosting |
| B2B y precios complejos | Muy fuerte | Limitado o en planes altos | Con extensiones |
| Mantención técnica | Alta | Baja | Media |
| Control del código | Total | Limitado | Alto |
No hay una ganadora universal. Hay una que calza con tu etapa.
Un camino que vemos seguido
Muchas tiendas chilenas parten en WooCommerce o Shopify, venden bien un par de años y un día el catálogo, los precios mayoristas o la conexión con el ERP empiezan a pesar. Ese es el momento típico para evaluar Magento. Migrar una tienda en marcha es un proyecto serio: hay que mover productos, clientes, historial de pedidos y, sobre todo, cuidar las direcciones que Google ya tiene indexadas para no perder ventas orgánicas. Si se planifica con tiempo, con un inventario de páginas y redirecciones 301 bien hechas, el cambio se nota para mejor y no para peor.
Cuánto cuesta una tienda en Magento: los factores
No vamos a darte un precio inventado, porque depende mucho de cada proyecto. Lo que sí podemos decirte es qué mueve el costo:
Licencia
Magento Open Source no tiene costo de licencia. Adobe Commerce se paga a Adobe y el valor depende del volumen de ventas del negocio. Si estás evaluando esta opción, pide la cotización directa a Adobe o a un partner.
Servidor
Magento necesita un servidor con buen rendimiento. Un hosting compartido barato no alcanza. Si eliges Adobe Commerce en la nube, el alojamiento va incluido en lo que pagas a Adobe.
Desarrollo e integración
Diseño de la tienda, configuración de catálogo, medios de pago chilenos, despacho, conexión con tu ERP y migración de productos desde tu sistema actual. Este suele ser el ítem más grande.
Mantención
Actualizaciones de seguridad, parches, revisión de módulos y monitoreo. Magento no es una plataforma que se instala y se olvida.
Módulos
Algunas funciones se resuelven con extensiones pagadas del marketplace. Conviene revisar cuáles realmente necesitas.
Checklist antes de elegir Magento
Antes de decidir, responde estas preguntas con tu equipo:
- [ ] ¿Cuántos productos y variantes tengo hoy y cuántos tendré en dos años?
- [ ] ¿Vendo a empresas con precios o condiciones especiales?
- [ ] ¿Necesito conectar la tienda con mi ERP o bodega?
- [ ] ¿Tengo presupuesto para mantención técnica todos los meses?
- [ ] ¿Quién va a administrar el servidor y las actualizaciones?
- [ ] ¿Qué medios de pago y despacho chilenos necesito?
- [ ] ¿Cómo voy a atraer visitas a la tienda una vez que esté lista?
Si la mayoría de las respuestas apunta a un negocio grande y complejo, Magento tiene sentido. Si no, probablemente te conviene algo más liviano.
La tienda es la mitad del trabajo
Una tienda bien construida no vende sola. Después de lanzarla necesitas que la gente la encuentre. Ahí entran las campañas de Google Ads, que traen visitas desde la primera semana, y el posicionamiento SEO, que construye tráfico sin pagar por cada clic con el tiempo.
En DIXDY trabajamos con Magento y Adobe Commerce, además de WordPress y Liferay, dentro de nuestro servicio de desarrollo web en CMS empresariales: instalación, migraciones, rediseños e integraciones con tus sistemas. Cada proyecto se cotiza según lo que necesita, y si vemos que Magento es más de lo que tu negocio requiere, te lo decimos antes de empezar.
Preguntas frecuentes
¿Magento es gratis?
Magento Open Source no tiene costo de licencia, pero sí necesitas pagar servidor, desarrollo y mantención. Adobe Commerce, la versión empresarial, tiene licencia pagada a Adobe según el tamaño del negocio.
¿Qué diferencia hay entre Magento y Adobe Commerce?
Comparten la misma base. Adobe Commerce es la versión de pago, con funciones B2B incluidas, herramientas de marketing avanzadas, soporte oficial de Adobe y opción de alojamiento en su nube.
¿Magento sirve para una pyme?
Sirve si la pyme tiene un catálogo grande, venta mayorista o necesita integrarse con su ERP, y puede pagar mantención técnica. Para tiendas chicas o que recién parten, Shopify o WooCommerce suelen ser más convenientes.
¿Todavía sirve Magento 1?
No es recomendable. Magento 1 dejó de recibir soporte oficial en 2020, por lo que no tiene parches de seguridad. Si tu tienda sigue ahí, conviene planificar la migración a Magento 2 u otra plataforma.
